Theo đó, hệ thống sẽ hỗ trợ thí sinh đăng ký dự thi Kỳ thi trung học phổ thông quốc gia tại địa chỉ email: hotrothi2017@moet.edu.vn và hỗ trợ đăng ký xét tuyển đại học hệ chính quy, cao đẳng nhóm ngành đào tạo giáo viên hệ chính quy tại địa chỉ email: hotroxettuyen2017@moet.edu.vn. Thời gian hỗ trợ thông tin qua email từ ngày 01/4/2017 đến ngày 15/8/2017.
Hệ thống cũng sẽ hỗ trợ thí sinh đăng ký dự thi và đăng ký xét tuyển qua 2 điện thoại (trong giờ hành chính): 04-32181385; 04-32181386. Riêng hỗ trợ bằng điện thoại sẽ triển khai thành 2 đợt: Đợt 1 từ ngày 01/4/2017 đến ngày 20/4/2017; đợt 2 từ ngày 20/6/2017 đến ngày 14/7/2017.
Bộ Giáo dục và Đào tạo đề nghị các sở giáo dục và đào tạo; Cục Nhà trường - Bộ Quốc phòng; các đại học, học viện; các trường đại học; các trường cao đẳng nhóm ngành đào tạo giáo viên thông báo rộng rãi thông tin trên để thí sinh, phụ huynh và các tổ chức, cá nhân liên quan được biết.
Trung tâm Truyền thông giáo dục - Bộ GD&ĐT